FAQ lyl. Art
Illustrations & Produits
Quels types d’illustrations propose lyl. Art ?
lyl. Art propose des illustrations minimalistes inspirées par l’émotion, la féminité, l’attitude et le mouvement.
Des lignes simples, des formes essentielles, une vibe sensible et moderne, toujours pensées pour raconter quelque chose.
Les illustrations sont-elles créées par lyl. Art ?
Oui, toutes les œuvres sont imaginées et dessinées par Nelly, illustratrice digitale et créatrice de lyl.
Vous pouvez en savoir plus dans la page À propos.
Les cadres sont-ils inclus ?
Non, les illustrations sont vendues sans cadre.
Nous vous invitons à choisir un cadre qui reflète votre style : sobre, naturel, doré… Les enseignes de décoration proposent de très belles options qui subliment parfaitement les œuvres lyl.
Quels formats sont disponibles ?
- A3 – 29,7 × 42 cm
- A4 – 21 × 29,7 cm
- Mini – 10 × 15 cm
- Et certains formats carrés selon les collections
Puis-je obtenir un format personnalisé ?
Oui, avec plaisir.
Adressez-nous votre demande via la page Contact : nous étudierons la faisabilité et vous proposerons un devis sur mesure.
Personnalisations
Puis-je demander la personnalisation d’une illustration lyl. ?
Oui. Si vous avez une envie particulière, une couleur ou une idée, partagez-la avec nous via la page Contact.
Nous vous confirmerons rapidement ce qu’il est possible de créer ensemble.
Comment fonctionne une commande personnalisée ?
1. Vous nous envoyez votre demande.
2. Nous vous transmettons un devis.
3. Après validation, nous réalisons votre illustration personnalisée.
4. Votre création est ensuite imprimée spécialement pour vous.
Les personnalisations sont-elles retournables ?
Non. Les créations personnalisées sont réalisées spécialement pour vous : elles ne sont donc pas éligibles au retour.
Commandes & Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal et Shopify Pay.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, dans un délai de 2 heures après votre achat (hors personnalisations).
Au‑delà, la préparation peut être engagée.
Pour toute demande urgente, contactez‑nous rapidement via la page Contact.
Offre de lancement lyl. Art
Profitez de -10% sur votre première commande.
Pour célébrer l’ouverture de notre boutique, nous vous offrons -10% sur votre première commande avec le code LYL10.
L’offre est valable jusqu’au 22 mai 2026 (hors personnalisations) et n’est pas cumulable avec d’autres promotions.
Si vous avez la moindre question ou si vous rencontrez une difficulté pour appliquer le code, vous pouvez nous écrire via la page Contact, nous vous répondrons avec plaisir.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
- Préparation : 4 à 6 jours ouvrés
- Livraison : 2 à 5 jours selon le transporteur
- Personnalisations : délais supplémentaires selon la demande
La livraison est-elle suivie ?
Oui, chaque commande dispose d’un numéro de suivi envoyé par email.
Offrez-vous la livraison ?
Oui : livraison offerte dès 50€ d’achat.
Comment sont emballées les illustrations ?
Avec soin et douceur :
- papier cristal protecteur
- carton rigide
- enveloppe renforcée
Pour garantir que vos œuvres arrivent en parfait état.
Retours & Echanges
Puis-je retourner un article ?
Oui, sous 14 jours, non utilisé, dans son emballage d’origine.
Les personnalisations ne sont pas éligibles au retour.
Quels articles ne sont pas retournables ?
- Illustrations personnalisées
- Produits utilisés ou endommagés
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Oui, sauf erreur de notre part.
Retours & Echanges
Je n’ai pas reçu mon mail de confirmation.
Pensez à vérifier vos spams.
Si besoin, contactez‑nous via la page Contact : nous vous aiderons avec plaisir.
Comment suivre ma commande ?
Grâce au numéro de suivi envoyé par email dès l’expédition.
©Droits & Copyright
Puis-je reproduire une illustration lyl. Art
Non. Toutes les œuvres sont protégées par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou revente est strictement interdite.
Puis-je partager une illustration sur les réseaux ?
Oui, et cela nous touche toujours beaucoup.
N’hésitez pas à nous identifier : @lyl_nel et à utiliser #lylartlyl.
Technique & Qualité
Pourquoi les images en ligne ne sont pas en HD ?
Pour protéger les œuvres contre la copie.
Les visuels sur le site sont optimisés mais permettent un zoom confortable.
Les illustrations sont-elles haute qualité ?
Oui. Chaque tirage est imprimé sur papier premium pour un rendu exceptionnel :
- A3 / A4 : Fine Art 310 g/m² – finition Lustre
- Mini 10×15 : Papier professionnel Satin 260 g/m²
Des noirs profonds, une belle luminosité, et une tenue dans le temps irréprochable.
Puis-je voir un aperçu réel ?
Oui, nous partageons régulièrement des photos et mises en scène sur Instagram.
Contact
Comment vous contacter ?
Via la page Contact.
Nous répondons sous 24 heures et avec plaisir.